DocuSign podría estar sufriendo una resaca de crecimiento pandémica

Al principio días de la pandemia, tenía que tener un documento certificado. Conocí al notario en la oficina de mi banco local. Sacó mi documento y mi identificación por una rendija de la puerta. Ella lo miró mientras yo esperaba afuera. Finalmente, me devolvió el documento y mi licencia; Lo firmé y se lo devolví para su sello. Habría sido mucho más fácil en línea.

DocuSign parece un golpe de gracia de una empresa. Ayudó a definir la categoría de firma digital, una idea que se afianzó durante la pandemia cuando las reuniones en una oficina se volvieron imposibles, pero aún había que hacer negocios. Y, sin embargo, las acciones de la compañía han estado en caída libre desde 2021, cuando alcanzaron un máximo de más de $300 por acción. Hoy es menos de $60.

Para ser justos, DocuSign es una de las muchas empresas de SaaS que ha visto caer su valor desde que el mercado alcanzó su punto máximo a fines de 2021, pero eso resuelve un problema real en un mundo que todavía está atascado en flujos de trabajo basados ​​en papel. ¿Por qué, entonces, corre la misma suerte que las empresas que podrían considerarse menos críticas?

Desde el exterior, la lucha de la empresa por retener valor y crecer parece un poco confusa dado su papel en la transformación digital. Claro, la economía ha afectado a muchas empresas de SaaS, pero probablemente haya más de lo que podría explicar una desaceleración tecnológica general. Pasó a un nuevo CEO cuando incorporó al exjefe de publicidad de Google, Allan Thygesen, el año pasado. Tal vez era una señal de que las cosas no estaban bien.

Más recientemente, la compañía anunció en su llamada de ganancias a principios de este mes que la directora financiera, Cynthia Gaylor, dejará el cargo después de 4,5 años con la compañía en varios roles.