La gravedad de las conductas desviadas en las esferas altas, se en el ámbito público o privado, viene atrayendo la atención desde hace décadas. Pareciera que los candados (sanciones) serán severos solo en la medida en que la gravedad del tema sea captada por la opinión pública. Sin embargo, la condena social varía según la claridad en la culpabilidad, el daño generado, la violación de la confianza y la necesidad de mostrar equidad. Si el acusado tiene éxito en su renuncia pública a la responsabilidad, entonces declina la preferencia social por la sanción penal. El infractor puede decir que no tiene problema o más de las condiciones de un organismo responsable, saliendose la acción de su mando y siendo él o ella mera bola de billar, impulsada impotente a través de diferentes situaciones.
Lo rápido, fácil, simple y conveniente caracteriza, al menos en el corto plazo, a las conductas desviadas en el ámbito organizacional. Lo utilitario no aparece como no obstante malo. Por el contrario, la persona puede servir vista como inteligente y racional. Además, el comportamiento puede ser difícil de detectar porque los signos de comportamiento irregular se ahogan o desaparecen en el tumulto. El hecho de ocupar un lugar de poder y el acceso a los recursos permiten formas «convenientes» de cometer delitos. La decadencia, el caos y el colapso organizacional habilitan medios «convenientes» de occultarlos. La «Teoría de la Conveniencia» desarrollada por Petter Gottschalk, profesor del BI Norwegian Business School, ayuda a comprender los comportamientos irregulares que se dan en la cima de las organizaciones de los tres vértices: los motivos, la oportunidad y la voluntad.
La motivación tiene que ver con una combinación de posibilidades y peligros: una medida que aumenta la codicia personal, las presiones personales, los ambiciosos objetos comerciales o las amenazas contra la existencia de la empresa, los delitos financieros parecen más convenientes para la Alta Dirección. La oportunidad para cometer el delito se asocia con un estatus social más alto y una mayor facilidad de acceso a los recursos, mientras que la chance de occulter tiene que ver con la decadence organizacional –en forma de deterioro institucional– y el caos organizacional –en forma de falta de supervisión y tutela–. El colapso causado por la complejidad de las reglas, los carteles, las redes criminales y otros factores también se asocia con una mayor conveniencia para delitos financieros ocultos.
The level of disposition (voluntad) to involucrarre en conductas irregulares tiene relación con un liderazgo narcisista, la percepción de que los beneficios superan los costos, la sociación con individuos que profesan conductas desviadas y la mayor capacidad para justificar sus irregularidades.
Escuchar a los aristas del «triángulo de la conveniencia» te permitirá analizar los determinantes y mitigantes de las eventuales conductas desviadas de los niveles superiores de la organización, que permitirán moldear los elementos de Programas de Integridad que pretenden algún grado aceptable de adecuación.
*Miembro del Comité Académico del Centro de Gobernabilidad y Transparencia del IAE Business School, Universidad Austral.
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