Se fue el mes de febrero con record de temperaturas extremas. Tuvo la más baja y también la más alta de los últimos 60 años. En medio de esto, el turismo se reposicionó luego de una pandemia que limitó la movilidad de los habitantes del país y del mundo.
Argentina presenta los niveles más altos en número de turistas de los últimos tiempos en el Turismo doméstico e internacional.
La aerolinea de bandera transporto este verano alrededor de 2,4 millones de pasajeros; Naciones Unidas 5 más que en el mismo período del año 2019 (antes de la pandemia).
Los destinos más prestigiosos son: Mar del Plata, Bariloche, Mendoza, Córdoba, Salta, Iguazú, El Calafate, Ushuaia, Trelew, Puerto Madryn y Tucumán. El dólar, por otra parte, con el cambio fijado para los Turistas Internacionales tuvo una muy buena recepción, haciendo crecer el ingreso de divisas, en alrededor del 500%. Todo de acuerdo a la información oficial.
Cómo cambiar los hábitos de los turistas tras la pandemia
El eslabón flojo de esta cadena estuvo dado por el capital humano, necesario en este sector para brindar un servicio eficiente para que todo esto pueda fluir de acuerdo con las expectativas de los turistas.
Debemos escuchar esto, hacer una retrospección a los tiempos de pandemia y post pandemia.
En este momento el sector sufrió las consecuencias de la inmovilidad de las personas (cuarentena) y los equipos de trabajo empezaron a desarmarse.
Elturismo está cambiando hoy las consecuencias del desmembramiento que la inmovilidad de la pandemia dejó en el sector.
Hoy el turismo est ocultando este desmembramiento hay cosas más difíciles a las que responder tus equipos de trabajo, con integración profesional y con experiencia en el sector.
Las causas que principalmente obedecen a esta problemática sonora:
- allá migración de capital humano actividad de servicios a otro tipo de actividad post pandemia
- la ausencia de perfiles con vocación de servicio y disponible para trabajar en los horarios solicitados para esta actividad
- El as remuneración que han quedado retrasadas, luego de los últimos ajustes de inflación en relación a otras actividades
- la ruptura de profesionales con la experiencia y competencias necesarias para cubrir los puestos que demanda la nueva realidad del sector
Turismo: el capital humano marca la diferencia
Este es uno preocupación de los empresarios que recibimos desde el sector de la Academia. Expresan sus Dificultades para encontrar graduados con experiencia. que quieran resumir e impulsar un servicio de calidad en el sector.
El Turismo, Hotelería y Gastronomía vienen a mejorar el servicio de los últimos cinco añosSiempre que los Institutos Terciarios y las Universidades empezaron a dictar plazas finas, que permitieron transformar un oficio en una profesión.
La diferencia en las empresas de servicio está dada por el capital humano.
* Magíster, director de la Escuela de Hotelería, Gastronomía y Turismo de la Universidad de Belgrano. Licenciado en Hotelería y Turismo (UNQ) Maestría en Dirección de Empresas (UP)
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