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Las personas ya no eligen su trabajo por el dinero que les proporciona ni por la prospección de desarrollo profesional.
Hoy, entre los elementos más valorados por el talento, aparece la propuesta”: es decir, que aquellos que realizan sean significativos, deje una huella, genere algún impacto positivo en la sociedad, sirva para un objeto que es más grande que generar rentabilidad o vender un producto o servicio.
Gartner confirmó la presunción con los datos: la consultora especializada en tecnología detectó el problema de la pandemia, un 65% de las personas repensó el rol del trabajo en sus vidas, un 56% sintió deseos de contribuir más a la sociedad y un 52% comenzó a cuestionarse el por qué de aquello que hacía día tras día en la oficina.
De lo anterior parecería deducirse que las empresas que buscan ser exitosas en el mercado, captar el mejor talento y posicionarse reputacionalmente frente a sus clientes deben concentrar sus esfuerzos en definir un propósito elevado.
A través de la pandemia, El 65% de las personas reconsideraron que era el trabajo vidas extra; 52% de ellas comenzaron a cuestionarse porqué hacía lo que hacía, día tras día, en la oficina
Sin embargo, el problema que están enfrentando en estos momentos las empresas no tiene que ver con la falta de propósito, sino con la de confiabilidad.
Ser creíbles: el problema de las empresas
Durante mucho tiempo, la empresa sufrirá envíos benévolos y políticamente correctos para prestar atención: una suerte de la bondad marketing, todo ornamentado con palabras bellas e impactantes imágenes. El problema es que no en todos los casos estaban dispuestos a realizar las acciones reales que ese propósito señaló.
En Argentina, alrededor del 70% de los trabajadores cambiaría de empleo
Por ejemplo, hablando puntualmente en términos de sostenibilidad, podemos decir que es «la» palabra que circula por las oficinas de los CEO: las estrategias de ESG (siglas en inglés por acciones ambientales, sociales y de gobernanza) dominan l’agenda y la preocupación por el calentamiento global y la huella de carbono aparece en todas las planificaciones para el próximo año.
Sin embargo, cuando la consultora Voices! salió a preguntar el año pasado a los consumidores si percibieron que la empresa manejan de manera seria y responsable las estrategias de sostenibilidad, apenas el 19% dijo que sí. Para la gran mayoría se denominó «solo marketing para las masas».
Credibilidad corporativa: del dicho al hecho
El gran problema que sufren las organizaciones hoy non es la falta de propósito, sino la falta de credibilidad. Los seres humanos estamos cada vez más informados, somos cada vez más exigentes y nos volvimos más sensibles y perceptivos. Estamos muy alertas al tono de voz, a los gestos ya las inflexiones de los otros: somos capaces de sacar conclusiones precisas de unas pocas palabras y hasta de algunos silencios.
Extendamos esta habilidad a «interpretar» los gestos de una organización: si la causa trasciende que enuncia – a través de medios de comunicación veraces, probables y transparentes – no está respaldada por hechos concretos, reales y medibles, la capacidad de atracción de talento irá limitándose y el poder de retención tenderá a cero.
Cómo atraer empleados talentosos
Breaks at gran velocidad an elemento clave para el éxito de cualquier grupo: the confianza entre líderes y equipos. En los ejércitos, la falta de credibilidad solo lleva a las deserciones.
Allá Honestidad y consistencia son a todo o nada: sin gama de grises. No se puede ser «un poco creíble» como no se puede tener «un poco de propósito».
Claves para lograr la felicidad en el trabajo
Las personas realmente buscan darle un significado a su día a día laboral y están dispuestas en muchos casos a renunciar a muchísimas cosas (incluyendo más dinero o mejores condiciones de trabajo) if consiguen un puesto en una empresa que tenga alos valores suyos.
Eso sí: no están disputas a dejarse tentar con palabras. Necesitan hechos puros y duros.
*CEO y Socio de Olivia
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