Peloton está retirando aproximadamente 2.2 millones de bicicletas estáticas por preocupaciones de seguridad, varios enchufes electricos informó esta mañana.
El motivo es un montaje defectuoso, de acuerdo a a la publicación por parte de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) de EE. UU. La bicicleta, Bike Model PL01, puede «romperse durante el uso, lo que representa un riesgo de caída y lesiones para el usuario», dijo la agencia, citando las más de dos docenas de informes que ha recibido Peloton sobre la rotura y el desprendimiento de la tija del sillín durante el uso. .
El modelo de bicicleta retirado se fabricó en Taiwán y se vendió en los Estados Unidos entre enero de 2018 y mayo de 2023 en Peloton, Dick’s Sporting Goods y Amazon. Se puede identificar por una etiqueta en el interior de la horquilla delantera, cerca de su volante o pantalla no pivotante, o por el logotipo rojo «P» y la marca Peloton en blanco en el cuadro.
La CPSC dice que ha habido 13 informes de lesiones en la bicicleta hasta el momento, incluida una muñeca fracturada, laceraciones y hematomas.
“Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las bicicletas estáticas retiradas del mercado y comunicarse con Peloton para una reparación gratuita”, se lee en el comunicado de la CPSC. «Peloton ofrece a los consumidores una tija de sillín gratuita que pueden instalar ellos mismos».
El retiro se produce poco más de un año después de que Peloton comenzara a subcontratar la producción de sus bicicletas y cintas de correr tras su decisión de cerrar una planta de fabricación de $ 400 millones. Este es el segundo retiro del mercado de la compañía en los últimos años, luego de la muerte de un niño y otros problemas que la obligaron a retirar 125,000 de sus caminadoras Tread y Tread+. (Peloton inicialmente calificó los hallazgos de la CPSC como «inexactos y engañosos», pero cambió su tono a la luz de los accidentes de alto perfil).
Los retiros han sido bastante dañinos para Peloton, que ha tenido problemas para mantener el impulso de las ventas después de que el negocio se redujera en la era de la pandemia. La compañía estimó que los retiros de Tread y Tread+ le costaron alrededor de $ 165 millones, incluidos $ 105 millones para finalizar los envíos de productos afectados y $ 50 millones para reembolsos completos.
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