Encontrarse Ciclouna startup francesa que crea una herramienta de colaboración para gerentes de productos donde pueden recopilar datos de varias herramientas, trabajar en las próximas iteraciones del producto y cerrar el ciclo de retroalimentación con los clientes más comprometidos.
La empresa ha recaudado un total de 6 millones de dólares en dos rondas de financiación, incluida una ronda de financiación reciente dirigida por Atrevido que cerró a finales del año pasado. La puesta en marcha está respaldada por eFundadores, el estudio de inicio europeo centrado en productos SaaS. Base Case, The 20VC Fund, SV Angel, BoxGroup, Hummingbird Ventures y 60 Angels también han invertido en la empresa; esa es una larga lista de inversores*.
Al igual que muchos productos de software como servicio, Cycle primero actúa como una única fuente de información. Muchos equipos de productos dependen en gran medida de productos como Confluence, Notion o Google Docs. Pero también deben verificar problemas de GitHub, mensajes de intercomunicación y más.
«El problema que estamos tratando de resolver es un problema que enfrenta cada gerente de producto. La información del producto está dispersa en muchos productos diferentes», me dijo el fundador y director ejecutivo de Cycle, Mehdi Boudoukhane. equipo de ventas, el equipo de éxito del cliente y el equipo de marketing».
Y, sin embargo, en la mayoría de los casos, la gestión de productos se convierte en una caja negra. Otros equipos de la empresa no saben realmente cuándo se enviará algo o, peor aún, si sus comentarios tendrán un impacto de una forma u otra.
Cycle ha creado integraciones con productos de inicio populares como HubSpot, Intercom y Slack. Una vez que todo está en Cycle, los equipos de productos pueden organizar los comentarios para que todo lo relacionado con una función se agrupe.
Luego, los gerentes de productos usan Cycle para escribir sus documentos de requisitos de productos con un editor de texto enriquecido que admite integraciones. Es un editor colaborativo con la capacidad de mencionar a tus compañeros de equipo.
«Los diseñadores producen imágenes, los desarrolladores producen código y los gerentes de producto producen documentos», dijo Boudoukhane. La idea es que los Gerentes de Producto puedan pasar la mayor parte del día en Cycle; en promedio, los Gerentes de Producto que usan Cycle pasan 3 horas al día en el producto. Y los gerentes de productos no tienen que exportar manualmente sus documentos a otras herramientas porque Cycle ofrece integraciones con Linear, GitHub o Notion.
Créditos de la imagen: Ciclo
Lo peor que puede pasar cuando lee los comentarios de los clientes que han decidido rescindir su contrato con usted es cuando le dicen que falta una función en su producto cuando… la función existe. Simplemente no lo sabían.
Entonces, cuando algo finalmente se envía, Cycle lo ayuda a cerrar el círculo con sus clientes y colegas. Por ejemplo, el equipo de ventas recibirá una notificación en HubSpot. «Los equipos de ventas pueden comunicarse con los clientes que han hablado sobre la funcionalidad que se acaba de entregar», dijo Boudoukhane.
Tener una línea clara de comunicación con sus clientes es una buena manera de evitar la deserción y mantener a sus clientes comprometidos con su producto. Algunas compañías como Capitaine Train o Superhuman han sido bastante buenas en este frente según Boudoukhane.
El ciclo compite con tabla de productos o incluso jira. Pero con su enfoque esbelto y colaborativo, Cycle espera que todos en la empresa interactúen con su producto de alguna manera para dar su opinión y contribuir, lo que facilita la creación de un negocio impulsado por las personas.
*Las personas que han invertido en Cycle incluyen a Scott Belsky (fundador de Behance), Shreyas Doshi (ex gerente de productos en Stripe), Kelton Lynn (director de gestión de productos en Google), Youcef Es-skouri (gerente de productos en Dropbox), Omar Pera ( líder de producto en Meta), David Hoang (vicepresidente de diseño en Webflow), Jonathan Widawski (director ejecutivo de Maze), Mark Pundsack (ex vicepresidente de producto en GitLab), Antoine Martin (fundador de Zenly), Marie Gassée (ex vicepresidente de crecimiento en Confluent), Mary Nelson (CCO de Aircall), Olivia Teich (exdirectora de productos de Dropbox), David Apple (exjefe de ventas y éxito de clientes de Notion), Eric Wittman (ex-CRO de Figma), Sriram Krishnan ( exdirector de crecimiento de Tinder), Jeremy Le Van (fundador de Sunrise), Brad Menezes (exdirector de producto de Datadog), Guy Podjarny (fundador de Snyk), Nick Candito (cofundador de Flatfile), Romain David (ex Gerente de Producto en Uber) y Kyle Parrish (VP de Ventas en Figma). Te dije que era una lista larga.
Créditos de la imagen: Ciclo
